قوانین بازگشت و مرجوعی کالا (۷ روز ضمانت بازگشت)
- جهت هر گونه درخواست مرجوعی ابتدا با پشتیبانی به شماره زیر تماس بگیرید و تصویر کالای دریافت شده را از طریق تلگرام به شماره پشتیبانی ارسال بفرمایید. شماره پشتیبانی : 09120725905
- مهلت بازگشت: مشتری حق دارد حداکثر تا ۷ روز کاری از زمان تحویل کالا، در صورت وجود شرایط مرجوعی، اقدام به بازگشت کالا نماید.
- شرایط بازگشت کالا:
مغایرت: اگر کالای تحویل داده شده، با اطلاعات مندرج در وب‌سایت مغایرت داشته باشد، هزینه بازگشت بر عهده فروشگاه خواهد بود.
انصراف از خرید (تغییر نظر): در صورت انصراف خریدار، کالا باید کاملاً در بسته‌بندی اصلی خود باقی مانده باشد، پلمپ آن باز نشده باشد و به هیچ عنوان از آن استفاده نشده باشد. هزینه برگشت کالا به علاوه کسر 10 درصد مالیات بر ارزش افزوده، در این حالت بر عهده خریدار است. - فرآیند استرداد وجه:
پس از دریافت کالا توسط فروشگاه و تأیید سلامت و شرایط بازگشت توسط واحد کنترل کیفیت، استرداد وجه ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری انجام خواهد شد. .
در صورت استفاده از کد تخفیف، تخفیفات اعمال شده حذف شده و فقط مبلغ واریزی پس از کسر هزینه های قانونی عودت خواهد شد.
طبق قوانین مالیاتی و با توجه به التزام به پرداخت مالیات بر ارزش افزوده، برای فروش هر کالا؛ مبلغ 10 درصد به عنوان مالیات بر ارزش افزوده کسر خواهد شد.
بررسی سلامت و عدم استفاده از کالا
این بخش حیاتی‌ترین قسمت برای فروش توپ است، زیرا استفاده از توپ بلافاصله آن را از شرایط نو خارج می‌کند.
- شرط عدم استفاده:
استفاده ممنوع: مرجوعی توپ تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که توپ به هیچ وجه در محیط بازی (اعم از سالن، چمن یا آسفالت) مورد استفاده قرار نگرفته باشد.
تست اولیه: مشتری می‌تواند توپ را صرفاً برای بررسی ظاهر و اصالت برند مشاهده کند. هرگونه نشانه‌ای از استفاده از توپ (مانند تغییر حالت پنل‌ها) یا سایش، قانون مرجوعی را باطل می‌کند. - معیار پذیرش عیب فنی:
در صورت مخدوش بودن بسته بندی مرسوله، از دریافت آن از مامور ارسال (پست، تیپاکس، پیک و یا …) خودداری کنید.
مرسوله را در حضور مامور ارسال (شرکت پست، تیپاکس، پیک یا …) باز کنید و در صورت مشاهده هرگونه عیب ظاهری از تحویل گرفتن آن خودداری نموده و با شماره 09120725905 جهت بررسی و اطلاع از موضوع تماس بگیرید.
نقص والف (سوپاپ): با توجه به اینکه توپ به همراه باد برای خریدار ارسال می شود؛ همه توپ ها از قبل باد شده اند و لااقل دو هفته از نظر حفظ باد و مشکل نشتی از والف(سوپاپ) تست شده اند. لذا در صورت وجود نشتی هوا از ناحیه سوپاپ یا عدم توانایی در نگهداری باد (که پس از 24 ساعت اول پس از دریافت مشخص می‌شود)، کالا به عنوان معیوب پذیرفته شده و تعویض یا مرجوع می‌شود.
دقت کنید : برای اطمینان از سلامت والف و عدم نشتی باد در 24 ساعت اول؛ از توپ استفاده نکنید؛ درصورت مشاهده کاهش باد وضعیت اولیه توپ را حفظ کیند و حتما حداکثر 24 ساعت بعد از دریافت توپ از مامور ارسال (پست، تیپاکس یا …)، جهت بررسی و مراحل مرجوعی با پشتیبانی تماس بگیرید. در غیر این صورت درخواست عودت به دلیل نشتی باد، قابل بررسی و پیگیری نخواهد بود. - توجه: مرجوعی تنها برای نقص در ساختار اصلی توپ است، نه آسیب‌های ناشی از باد کردن نامناسب (مانند شکستن سوزن در سوپاپ).
- بسته‌بندی و لیبل‌ها:
توپ باید حتماً در بسته‌بندی اصلی ارسال شده (مثلاً نایلون پلمپ یا جعبه)، به همراه کلیه لیبل‌ها و کارت‌های ضمانت (در صورت وجود) به فروشگاه بازگردانده شود.